Обмен или возврат товара в течение 14 дней после покупки:
 

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после покупки.


Условия возврата:

  • товар не был в употреблении и не имел следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • товар был полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • были сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • наличие расчетного документа.

*  Затраты на доставку возвращаемого товара несет покупатель.

** Если целостность оригинальной упаковки нарушена, обмен или возврат товара осуществляется только при заключении сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.
 

Случаи отказа в гарантийном ремонте в результате нарушения потребителем правил эксплуатации товара или его хранения:

  • устройство использовалось с целью, не соответствующей его прямому назначению;
  • дефект (включая повреждение поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;
  • устройство имеет дефекты, возникшие вследствие ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, смятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механические воздействия и т.п.);
  • серийный номер устройства, гарантийная печать, гарантийная наклейка удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
  • дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питания, телекоммуникационных, кабельных сетей и другим подобным внешним факторам;
  • дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, что привело к выходу из строя всего устройства или его части;
  • повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации разных типов;
  • обнаружены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией PROКонтроль, и (или) обнаружены следы несанкционированного открытия устройства (нарушение гарантийных пломб, следы пайки и т.п.);
  • обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
  • повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения;
  • дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц.